Dernière mise à jour : 19 août 2026
La présente politique de confidentialité explique comment Margin Flow collecte, utilise et protège les données personnelles des visiteurs et des clients du site marginflow.fr.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :
Margin Flow
12 B rue Perdonnet
75010 Paris
France
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à la page Contact
2. Données personnelles collectées
Selon votre utilisation du site, nous pouvons être amenés à collecter différentes catégories de données personnelles, notamment :
- nom et prénom ;
- adresse de facturation et, le cas échéant, adresse de livraison ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone lorsque celui-ci est nécessaire au traitement de la commande ou à la livraison ;
- informations relatives aux commandes et aux achats effectués sur le site ;
- informations nécessaires au traitement des demandes adressées au service client ;
- adresse IP et certaines informations techniques relatives au navigateur et à l’appareil utilisé ;
- informations relatives à vos préférences en matière de cookies et de traceurs.
Les informations bancaires nécessaires au paiement en ligne sont traitées par le prestataire de paiement utilisé lors de la commande. Margin Flow n’a pas vocation à conserver les données complètes de votre carte bancaire.
3. Finalités et bases légales des traitements
Vos données personnelles peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :
Traitement des commandes
Nous utilisons les données nécessaires afin de traiter votre commande, effectuer la facturation, organiser la livraison, assurer le suivi de la commande et gérer les éventuels retours, remboursements ou réclamations.
La base légale de ce traitement est l’exécution du contrat conclu avec vous ainsi que, lorsque cela est applicable, le respect de nos obligations légales.
Service client
Les données communiquées lorsque vous nous contactez sont utilisées afin de répondre à votre demande et d’assurer le suivi de votre relation avec Margin Flow.
La base légale dépend de la nature de votre demande et peut notamment être l’exécution du contrat ou notre intérêt légitime à répondre aux demandes qui nous sont adressées.
Obligations comptables et légales
Certaines données relatives aux commandes et aux transactions peuvent être conservées afin de respecter nos obligations comptables, fiscales et légales.
La base légale de ces traitements est le respect d’une obligation légale.
Amélioration du site
Nous pouvons utiliser certaines données techniques et statistiques afin de comprendre la manière dont le site est utilisé, détecter d’éventuels problèmes techniques et améliorer son fonctionnement et son ergonomie.
4. Cookies et autres traceurs
Le site utilise des cookies et autres traceurs nécessaires à son fonctionnement, notamment pour permettre le fonctionnement de la boutique en ligne, du panier, de l’authentification et de certaines fonctionnalités techniques.
Certains cookies ou traceurs peuvent nécessiter votre consentement préalable conformément à la réglementation applicable.
Lorsque votre consentement est requis, aucun traceur concerné n’est déposé avant que vous ayez exprimé votre choix.
Vous pouvez accepter ou refuser les catégories de cookies concernées depuis le bandeau de consentement présenté lors de votre première visite et, lorsque cette fonctionnalité est disponible, modifier ultérieurement vos choix.
5. Microsoft Clarity
Le site peut utiliser Microsoft Clarity, un outil permettant d’analyser l’utilisation du site et de comprendre les interactions des visiteurs avec les différentes pages.
Clarity peut notamment fournir des informations statistiques et des données relatives à la navigation, aux interactions avec les éléments du site et à certains comportements de navigation.
Lorsque l’utilisation de cet outil nécessite votre consentement, son activation intervient uniquement après votre accord via le mécanisme de gestion des cookies et traceurs.
Vous pouvez consulter les informations relatives au traitement des données par Microsoft dans la politique de confidentialité de Microsoft.
6. Paiement
Lorsque vous effectuez un achat sur le site, les informations nécessaires au paiement sont transmises au prestataire de paiement sélectionné lors de la commande.
Les données bancaires sont traitées conformément aux conditions de confidentialité et de sécurité applicables au prestataire de paiement concerné.
Margin Flow ne conserve pas les données complètes de votre carte bancaire lorsque le paiement est effectué par l’intermédiaire d’un prestataire de paiement externe.
7. Livraison et traitement des commandes
Les données nécessaires à l’exécution d’une commande peuvent être transmises aux prestataires intervenant dans son traitement, notamment aux transporteurs et aux prestataires logistiques lorsque cela est nécessaire pour assurer la livraison.
Lorsque certaines commandes sont traitées dans le cadre d’un service logistique externe, les données nécessaires à l’exécution de la commande peuvent être communiquées au prestataire concerné.
8. Destinataires des données
Les données personnelles peuvent être accessibles, dans la limite de ce qui est nécessaire à leurs missions, aux personnes et prestataires suivants :
- Margin Flow et les personnes autorisées à gérer le site ;
- prestataires techniques assurant l’hébergement et la maintenance du site ;
- prestataires de paiement ;
- prestataires logistiques et transporteurs ;
- prestataires intervenant dans le service client ;
- prestataires d’analyse et de mesure d’audience lorsque leur utilisation est activée conformément aux règles applicables ;
- administrations et autorités compétentes lorsque la loi l’exige.
9. Durée de conservation
Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées et conformément aux obligations légales applicables.
Les données relatives aux commandes peuvent notamment être conservées pendant les durées nécessaires au suivi de la relation commerciale et au respect des obligations comptables, fiscales et légales.
Les données utilisées pour répondre aux demandes adressées au service client sont conservées pendant une durée adaptée à leur finalité et, lorsque cela est nécessaire, pendant la durée permettant d’assurer le suivi et la preuve des échanges.
Les données associées à un compte client sont conservées pendant la durée de l’existence du compte, sous réserve des obligations légales de conservation qui peuvent s’appliquer à certaines données.
10. Sécurité
Margin Flow met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.
11. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez notamment, selon les circonstances, des droits suivants :
- droit d’accès à vos données personnelles ;
- droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
- droit à l’effacement de vos données dans les conditions prévues par la réglementation ;
- droit à la limitation du traitement dans les conditions prévues par la réglementation ;
- droit d’opposition à certains traitements ;
- droit à la portabilité de certaines données ;
- droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à la page Contact
Nous pouvons être amenés à vous demander certaines informations afin de vérifier votre identité lorsque cela est nécessaire à la protection de vos données.
12. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n’est pas conforme à la réglementation applicable, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
Vous pouvez consulter les informations officielles de la CNIL concernant vos droits et les modalités de réclamation sur son site internet.
13. Modifications de la présente politique
Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte de l’évolution du site, de ses fonctionnalités, de ses services ou de la réglementation applicable.
La version publiée sur cette page est la version en vigueur.